Политика конфиденциальности

1. Введение

ТОО "Смарт Энерджи Казахстан" (далее - "мы", "нас" или "наш") уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать ваши персональные данные. Настоящая политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и защищаем информацию, полученную от пользователей нашего веб-сайта, посвященного умным системам учета электроэнергии в Казахстане.

Используя наш веб-сайт, вы соглашаетесь с практиками, описанными в данной политике конфиденциальности.

2. Информация, которую мы собираем

Мы можем собирать следующие типы информации:

• Личная информация: имя, электронная почта, номер телефона, адрес и другая контактная информация, которую вы предоставляете при заполнении форм на нашем сайте.
• Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, настройки часового пояса, типы и версии плагинов браузера, операционная система и платформа.
• Данные об использовании: информация о том, как вы используете наш веб-сайт, включая страницы, которые вы посещаете, время и дату посещения.
• Данные учета энергопотребления: если вы используете наши смарт-счетчики, мы собираем данные о потреблении электроэнергии для предоставления вам услуг мониторинга и оптимизации.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

• Предоставление, улучшение и разработка наших услуг по умному учету электроэнергии
• Обработка ваших запросов и предоставление технической поддержки
• Отправка важных уведомлений, таких как изменения в наших условиях и политиках
• Анализ использования сайта для улучшения пользовательского опыта
• Предоставление персонализированных рекомендаций по энергосбережению на основе ваших данных потребления (только если вы используете наши смарт-счетчики)
• Соблюдение законодательных требований в области энергетики и защиты данных

4. Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для улучшения вашего опыта просмотра, анализа трафика и персонализации контента. Мы используем следующие типы файлов cookie:

• Необходимые файлы cookie: требуются для функционирования нашего сайта.
• Аналитические файлы cookie: помогают нам понять, как посетители взаимодействуют с сайтом.
• Функциональные файлы cookie: позволяют сайту запоминать ваши предпочтения.

Вы можете настроить свой браузер так, чтобы отклонять все или некоторые файлы cookie, или уведомлять вас, когда веб-сайты устанавливают или получают доступ к файлам cookie.

5. Передача данных

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением следующих случаев:

• Доверенным третьим сторонам, которые помогают нам в эксплуатации нашего веб-сайта и предоставлении услуг, при условии, что эти стороны соглашаются сохранять конфиденциальность этой информации.
• Энергетическим компаниям и коммунальным службам, если это необходимо для предоставления услуг умного учета электроэнергии.
• Когда мы считаем, что раскрытие информации необходимо для соблюдения закона или защиты наших прав.

6. Ваши права

В соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите персональных данных, вы имеете следующие права:

• Право на доступ к вашим персональным данным
• Право на исправление неточных персональных данных
• Право на удаление ваших персональных данных при определенных обстоятельствах
• Право на ограничение обработки ваших персональных данных
• Право на возражение против обработки ваших персональных данных
• Право на перенос данных

Для реализации этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную ниже.

7. Безопасность данных

Мы внедрили соответствующие меры безопасности для предотвращения случайной потери, использования или доступа к вашим персональным данным неавторизованным способом. Мы также ограничиваем доступ к вашим персональным данным тем сотрудникам, агентам, подрядчикам и другим третьим лицам, которым необходим доступ в деловых целях. Они будут обрабатывать ваши персональные данные только в соответствии с нашими инструкциями и обязаны соблюдать конфиденциальность.

Данные, собираемые с умных счетчиков электроэнергии, защищены современными протоколами шифрования и хранятся на защищенных серверах с ограниченным доступом.

8. Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем обновлять нашу политику конфиденциальности время от времени. Любые изменения будут опубликованы на этой странице с указанием даты последнего обновления. Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы быть в курсе любых изменений.

Существенные изменения в данной политике конфиденциальности могут быть дополнительно сообщены вам по электронной почте или через уведомление на нашем веб-сайте.

9. Контактная информация

Если у вас есть вопросы или предложения относительно нашей политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами: